Brangioji virtuvė,

Ar kas nors turi pastabų apie “Kenmore Pro”, kol aš įsipareigoja pirkti? Domina, kas geriau Kenmore Pro ar GE profilis?

– TL

(Visiems geriems klausimams)

TL,

Tie iš mūsų, kurie žiūri aukščiausią virimą, yra užpultyti produktų pateikimu naujausiai “Kenmore Pro” virtuvei. Bet kaip veikia šie prietaisai?

Geriausiai virėjai, žinoma, niekada nesako daug pro ar con apie prietaisus, ir niekada negalėjau daug sužinoti apie prietaisus internete ar tinklaraščiuose. Ar kas nors iš jūsų turi “Kenmore Pro” prietaisus, ar kas nors matė atsiliepimus?

Aš galiu pasakyti, kad 2005 m. Vasarą nuėjau į išsamius tyrimus, prieš įsigydamas virtuvės pakartotinio naudojimo prietaisus. Aš pasirinku “Kenmore Elite” asortimentą, mikrobangų krosnelę / ventiliatorių ir “Kenmore” viryklę bei šaldytuvą.

Kad padėtume priimti šį svarbų ir brangų sprendimą, aš užsiprenumeravau “Consumer Reports online” (5,95 $ per mėnesį, 26 USD per metus). “Consumer Reports” griežtai tikrina prietaisus ir yra stiprus paprasto patarimo šaltinis. Aš ne visada galėčiau suderinti savo rekomendacijas su mano dizaino specifikacijomis, kurios buvo atsarginės ir prieinamos parduotuvėse, tačiau vis tiek manau, kad vartotojų ataskaitos bus naudingos.

Aš pasirinko Kenmore, nes patikėjau “Sears” reputacija aptarnaujant tai, ką jie parduoda. Sears čia nusileido. Mano mikrobangų krosnelės ventiliatorius niekada netinkamai dirbo. Aš suplanavau tris patikrinimus – du kartus technikas niekada nerodė, ir kai jis neturėjo jo partnerio, jis atsisakė dirbti. Praleido valandas telefonu su pardavimų žmonėmis, klientų aptarnavimo tarnyba ir remonto centru. Aš nesuveikiams pripažinti, kad dirbdamas su šia problema pora mėnesių aš atsisakiau ir tiesiog gyvenu su silpnu išmetimo ventiliatoriumi.

Kai aš nusipirkau valandas, kai laukiu Sears remonto vyro, praėjęs laiko pasakojau, ar galėjau leisti aukščiausios klasės prietaisus, ilgai nelaukiu remonto darbams. Prieš kelias savaites “New York Times” paskelbė “Ordeal by Appliance”: “Savaitgalio namų pasakos”. Straipsnyje teigiama, kad sunku įsigyti aukščiausios klasės prietaisus, tokius kaip “Wolf”, “Miele”, “Bosch” ir “ASKO”, kuriuose aptarnaujama netikrose vietose. Aš turėjau tokį pat sunkų laiką, kai mano vidutinio nuotolio prietaisai buvo remontuoti pagal garantiją, Brooklyn viduryje.

Norėdami pabaigti įrašą, galiu labai rekomenduoti savo “Bosch” indaplovę. Aš turėjau vieną problemą. Po to, kai Sears aplankė du kartus ir neištaisė, aš pašaukiau Bosh numerį prie indų plovimo mašinos durelių. Čia per kelias dienas čia buvo remonto žmonių komanda, o pirmą kartą apsilankius, su šypsena.

Dėkojame, kad išsiųsite šį klausimą TL.

Jei turite virimo klausimą, atsiųskite jį.