Costco návrat politiky je skvěle štědré. Pokud s něčím nejste spokojeni, vrátí to zpět. To je jeden z výhod členství, ale spousta lidí si tuto mírnou návratovou politiku příliš daleko. V lednu se objevují lidé, kteří v měsíci ledna vracejí mrtvé vánoční stromky, sedmileté postele, poloplodná jídla a dokonce i použitou skříňku, která je stále plná koťat. Nyní se však zdá, že by mohlo být skutečně možné přijmout zneužívání návratové politiky příliš daleko, protože jeden zákazník říká, že Costco odvolal své členství za zneužívání politiky navracení.

Podle Business Insideru jedna žena říká, že má od roku 2006 členství v Costco, ale v tomto roce ji ztratila poté, co Costco zrušila své členství, když se pokusila vrátit poškozenou tiskárnu zakoupenou v roce 2010. Tvrdí, že tiskárna měla problémy ihned po jejím zakoupení, ale ona se nehnula, aby ji vrátila osm let.

Nákladová politika společnosti Costco říká, že elektronika nemůže být vrácena po uplynutí více než 90 dnů po zakoupení, ale tiskárny nejsou zahrnuty v tom, takže si zřejmě myslela, že ji může kdykoli vrátit. Když ji přivedla do obchodu, manažer prohlásil, že nemůže být vrácena.

Zákazník se pravděpodobně nechtěl vrátit tiskárnu po dobu osmi let, ale zdá se, že má čas, aby se mezitím vrátila spousta dalších výdajů, protože říkala, že manažer uvedl seznam všech svých výnosů a řekl, dělal jsem příliš mnoho.

Snažila se přejít nad hlavou manažera a kontaktovala vyššího manažera ve svém regionu, aby si stěžoval. V té chvíli žena říká, že seniorka viceprezidentky Severovýchodních operací Costco uvedla, že její členství je zrušeno a její členský příspěvek bude vrácen.

“Z přehledu o členském účtu je zřejmé, že nejste spokojeni s výrobky, které jste si zakoupili od společnosti Costco, a my Vám nejsme schopni uspokojit jako člena,” napsal Long podle Business Insider.

Costco jí také poskytla náhradu za osmiletou tiskárnu a inkoust, kterou za ni koupila. Líbí se mi to představit jako rozdělovací dar.

Zákazník nebyl šťastný, že by ztratil své členství, a pro Business Insider uvedla, že její hlavní problém spočívá v tom, že má věci doma, které měla v úmyslu vrátit, a když byla její členství zrušena, uvízla s nimi.

Costco oficiálně nemá limit na počet položek, které může osoba vrátit, ale to neznamená, že si nevšimnou, když někdo zneužívá politiku návratu.

“V případě, že člen není spokojen se zbožím Costco, členské příspěvky mohou být vráceny a členství zrušeno. Toto rozhodnutí se provádí případ od případu a je podle uvážení každého správce lokality. být zrušen kvůli zneužití členských privilegií a podmínek, “řekl mluvčí Costco Business Insider.

Nákladová politika společnosti Costco je stále mimořádně štědrá a opravdu musíte jít docela daleko, abyste vynikli ve světě, kde lidé bezostyšně vracejí prázdné láhve vína a desetiletí staré matrace. Ale lidé, kteří zneužívají návratovou politiku, je opravdu potřebují vyřešit, než zničí vše pro nás ostatní.